Qual é a sua marca?

Todos nós temos alguma característica que chama a atenção, dos amigos, da família, dos colegas de trabalho, e dependendo da característica as pessoas podem nos amar, ou não. É uma maneira de fazer com que as pessoas se lembrem de nós com mais facilidade.

Todo profissional também tem uma marca que faz seus clientes se lembrarem dele. Pode ser ressaltado por exemplo, alguma característica da sua personalidade, e esta pode ser positiva ou negativa, se uma pessoa mantém uma postura negativa ou duvidosa. Cuidado! Isso pode não ser visto com bons olhos. Mas se demonstramos segurança e maturidade, claro que a lembrança será positiva e marcante tanto quanto. A sua marca pode ser uma maneira de se vestir, um gesto, uma frase, um objeto, enfim. Qual é a sua marca? Leia Mais...

O comportamento fez o boca a boca chegar mais longe

Sua empresa tem um endereço virtual, ótimo! Quanto mais contatos e possibilidades um cliente tem de te encontrar melhor será para a empresa, ofereça nas redes sociais maneiras do cliente se aproximar de você e realize esse atendimento como se ele estivesse dentro da empresa, ou mais que isso, faça esse contato ser especial, ele tem testemunhas.

O nosso comportamento mudou e com as redes sociais o poder do boca a boca deu uma apimentada nessa relação Cliente Vs Empresa. Todo mundo pode publicar informações sobre a sua empresa e elas poderão ser positivas ou negativas, e isso não depende do cliente, e sim do tratamento que você oferece à ele. Leia Mais...